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Termini e condizioni d'uso

introduzione

L’autore del sito web www.viaelisa.it è Piero Del Carlo srl, di seguito denominato Piero_Del_Carlo, personalità giuridica riconosciuta e registrata ai sensi della legge italiana., con partita IVA 01894520467. La visualizzazione del sito fornisce agli utenti le informazioni sul prodotto e le modalità di acquisto.
Per poter accedere a www.viaelisa.it è necessaria l’accettazione dei termini e delle condizioni legali da parte dell’utente. Gli utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, devono astenersi dall’utilizzo del sito.
Il contenuto di “Termini e Condizioni” costituisce , quindi, un accordo legale tra gli utenti e Piero_Del_Carlo: vi si descrivono i presupposti e le clausole per l’utilizzo del sito e dei suoi servizi, tra cui la vendita dei prodotti attraverso la funzionalità di e-commerce. È necessario leggere e accettare tutti i termini e le condizioni contenuti nel presente accordo, nonché la normativa sulla Privacy..

conto cliente

Ogni nuovo utente che intenda acquistare prodotti attraverso il nostro negozio on-line dovrà registrarsi. Al momento della registrazione gli verrà chiesto di fornire un indirizzo e-mail valido, che diverrà il suo “nome utente”, e una “password“.
L’utente, o comunque qualsiasi altra persona, è responsabile di tutte le azioni intraprese, compresa la segretezza del “nome utente” e della “password”; raccomandiamo, pertanto, di non diffonderli e di non utilizzare username e password di altre persone. Qualora veniste a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato dei vostri “nome utente” e/o “password” , siete tenuti a comunicarcelo tempestivamente.
L’utente garantisce che ogni informazione fornita al momento della registrazione è aggiornata e veritiera, impegnandosi a comunicare tempestivamente qualsiasi variazione; tutti i dati personali possono essere aggiornati nella sezione "My Account" del sito, dopo aver fatto il login.

prezzi, valuta e spese

Gli ordini dei nostri clienti sono fatturati in Euro e corrispondono ai prezzi in Euro pubblicati sul sito.
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA.
Per i nostri clienti che utilizzano un conto Paypal o una carta di credito con valuta diversa dall’Euro, l'importo effettivo addebitato può variare in base alla struttura delle spese, al tasso del fornitore del servizio di pagamento scelto ed alle fluttuazioni dei tassi di cambio. E’ possibile contattare il proprio fornitore (banca, azienda carta di credito ecc.) per ricevere informazioni dettagliate sui tassi di cambio effettivi e su tasse /spese relativi alla transazione.

forme di pagamento

paypal
Gli acquirenti che hanno un conto PayPal possono pagare direttamente utilizzando il link fornito nella pagina “carrello”, che reindirizzerà alla pagina di login di PayPal e successivamente alla pagina di pagamento di PayPal. Gli stessi saranno quindi reindirizzati al carrello di www.viaelisa.it al fine di confermare l'acquisto. Piero_Del_Carlo spedirà soltanto all'indirizzo sul conto verificato da PayPal.


carta di credito
PayPal viene utilizzato anche per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito. Questo servizio può essere utilizzato da tutti, compresi quelli che non dispongono di un conto PayPal: basta selezionare il simbolo della carta di credito che si intende utilizzare, per essere indirizzati a PayPal , per cui è possibile inserire i dati della carta di credito in un sistema elettronico sicuro. Per questo servizio PayPal non addebiterà alcun costo di transazione. Una volta che l'operazione di pagamento sarà completato, l’acquirente sarà reindirizzato alla pagina del “carrello” di Piero_Del_Carlo, al fine di confermare l'acquisto.
Attraverso l’uso di queste modalità di pagamento, Piero_Del_Carlo non ha alcun accesso al numero della carta di credito, né alla data della sua scadenza né a qualsiasi altro dato sensibile. Si tratta infatti di informazioni tutelate dalla legge e condivise in modo sicuro da PayPal. In nessun caso Piero_Del_Carlo chiederà ai clienti le informazioni relative alla carta di credito.
Per ulteriori informazioni su PayPal, si prega di visitare www.paypal.com

tempi di spedizione

Condividendo il vostro desiderio di ricevere i manufatti ordinati in tempi brevi, Piero_Del_Carlo farà ogni sforzo per spedire gli ordini entro 5-7 giorni della conferma di pagamento. La tempistica necessaria alla spedizione del prodotto sarà condizionata dal tempo necessario alla sua confezione e dalla quantità degli ordini aperti in quelle stesse ore.
Confermeremo la spedizione via e-mail; nel caso, improbabile, di un ritardo non previsto, sarete tempestivamente informati.

stato dell'ordine

I clienti possono verificare lo stato dei propri ordini in qualsiasi momento, accedendo al proprio account; gli stessi possono inoltre utilizzare la pagina "Contattaci" sul nostro sito web, per domande generali o specifiche. Per un’ informazione relativa ad un ordine specifico, dovrete inserire il nome completo della persona che ha effettuato l'ordine, l’indirizzo e-mail e il numero d'ordine.

Ricordiamo ai nostri clienti che una volta che un ordine è confermato, non è più possibile apportare modifiche allo stesso. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

spedizione

I costi di trasporto standard sono i seguenti:

Italia5 €
Unione Europea (escludendo Italia)10 €
US e altri Europa (non UE)15 €
AltriContattarci

Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere SDA e BRT. Tutte le spedizioni ex UE sono accompagnate da una fattura Piero_Del_Carlo con indicato il valore dei singoli articoli in Euro.

consegna dell’ordine

Tutti gli acquirenti che confermano un ordine instaurano un rapporto formale con Piero_Del_Carlo, impegnandosi ad accettare la consegna. Se, per qualsiasi motivo, il cliente rifiuta la consegna, oppure se la consegna non è possibile per cause a lui stesso dovute, tutte le spese di spedizione di ritorno, che Piero_Del_Carlo dovrà sostenere, verranno detratte dalla somma rimborsata al cliente. Si prega di ricordare che, ai sensi del nostro accordo con l’azienda SDA e BRT, questa tenterà 3 consegne prima di restituire la merce a Piero_Del_Carlo.

resi e merce danneggiata

Nel caso in cui riceviate merci danneggiate o non desiderate, siete pregati di contattare immediatamente Piero_Del_Carlo per informarla dei dettagli specifici.

Si consiglia di fornire tempestivamente le immagini del/dei prodotti danneggiati (compreso l’imballaggio) attraverso l'uso della pagina "Contattaci" disponibile sul nostro sito. Vi risponderemo con la nostra proposta di risoluzione. Si prega di non restituire la merce prima di ricevere la nostra risposta.

Le merci non desiderate dovranno essere restituite entro 15 giorni dal ricevimento. All’arrivo della merce restituita nel suo stato originale, completa di imballaggio, emetteremo il rimborso completo dell’acquisto, escluse le spese di spedizione al cliente. Il cliente è quindi responsabile delle spese di restituzione a Piero_Del_Carlo. E’ necessario fornire una prova attestante la ricezione e il numero di tracciamento di DHL.

spedizione e assicurazioni

Tutte le spedizioni sono assicurate contro furto e danni accidentali durante il trasporto. Questa copertura assicurativa scade al momento della consegna dell'ordine alla destinazione.

foto dei prodotti & descrizioni

Piero_Del_Carlo ha fatto ogni sforzo perché i prodotti siano esposti nel modo più accurato e veritiero possibile. Tuttavia, a causa di fattori quali le differenze nei monitor e le impostazioni dello schermo, non siamo in grado di garantire che i colori dei prodotti visualizzati riflettano in maniera identica quelli degli originali. Inoltre, tutte le immagini e le descrizioni possono fornire solo un'idea approssimativa del prodotto reale: questo è vero anche per le immagini dei manufatti contenuti all'interno dei siti dei social media utilizzati da Piero_Del_Carlo, nonché le eventuali pubblicazioni promozionali off-line e simili. Piero_Del_Carlo declina quindi ogni responsabilità circa la possibilità che i colori dei prodotti visualizzati presentino leggere differenze rispetto agli originali. In tal senso, quindi, non è in essere alcuna garanzia o assicurazione.

copyright e marchi

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cliente finale

Piero_Del_Carlo ha creato e pubblicato questo sito web e la sua funzionalità e-commerce con l'obiettivo di fornire un servizio in esclusiva ai propri clienti. I prodotti in vendita sul sito www.viaelisa.it sono destinati alla vendita e alla consegna al Cliente finale. Con Cliente Finale, Piero_Del_Carlo intende una persona fisica che agisce per scopi estranei alla sua attività normale, attività imprenditoriale o professionale, e che non ha lo scopo di rivendita dei beni acquistati su www.viaelisa.it.

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Qualsiasi persona, entità o simile che non è un Cliente finale e che comunque sia interessato a stabilire rapporti commerciali con Piero_Del_Carlo, deve contattarci tramite la pagina "contattaci" del nostro sito. Saremo lieti di avere l'opportunità di parlare con loro!

requisiti del cliente

Per effettuare ordini tramite il sito www.viaelisa.it, il cliente deve:

▪ essere il cliente finale come sopra definito

▪ avere almeno 18 anni di età.

▪ avere il diritto di stipulare contratti legalmente vincolanti.

▪ avere un indirizzo e-mail valido.

▪ possedere un conto verificato PayPal o una carta di credito valida per il pagamento

disclaimer

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la legge italiana

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